白血病患儿临终前要医院儿童医学中心“护士妈妈”身边，安详地走完短暂人生；科室护理人员争先充当弃婴“宏二”的妈妈，并自动自发操办具有仪式感的“百日宴”和周岁相册；多学科团队合作齐力与死神赛跑成功挽救20楼坠落的“高空飞娃”……一个个感人至深的故事犹如一颗颗“催泪弹”，让闻者动容，听者落泪，深深被这一群可爱的人所感动。
医院儿童医学中心人文品牌的一个缩影，中心学科护士长吴莎莉曾这样说：儿科护理需要培养高素质的有温度的专业型人才，将枯燥的护理实践变得更有生命力，才能满足患儿、家庭及社会的需要。
医院儿童医学中心是湖南省重点科室，医院儿科联盟主席单位。设有9个病房，拥有开放床位余张，不仅医疗技术精湛，护理服务更是有口皆碑。近年来，围绕实现培养“有灵魂有温度的儿科护理人才”的目标，儿童医学中心强调在临床护理实践、教学查房中融入人文视角，并以专题形式启动人文医学技能培养，引导护理人员培养一双洞悉心灵的眼睛和一双温柔有力的手：不仅看到“病”，还要看到“人”，不仅能对付“病”，还要能照顾“人”。
目标一：打造温馨的儿科家园
为了给患者提供温馨、舒适的就医环境，各病区都结合了患者的疾病特点着手改善，病房标识标牌、床头牌、储物柜、温馨提示等都设计成卡通、水果造型的图案，为病房增添了不少乐趣。走廊张贴卡通图片，画面色彩温和宁静，营造出了安全、舒适、温馨的环境，使小朋友们身心愉悦的接受我们优质的护理。病房内的床单、被套、窗帘、墙纸，院领导都用心亲自挑选，医院传统冰冷的白色床单，结合我们儿科特点及病房整体装修风格，最终选择了卡通、暖色系的床上用品。儿科护士着装也不同于一般临床科室，如新生儿科、重症监护室护士身着天蓝色衣服，更是拉近了护理人员与儿童的距离。
目标二：做有温度的儿科护理人
儿科护理的有序开展离不开有温度的儿科护理人，如何强化护理队伍人文关怀建设是关键，医院儿童医学中心特意推出几大举措：一、积极开展护士专题人文培训；重点对新入职护士在儿童沟通能力和技巧方面的培训，并对全科人员定期进行儿童心理学等人文知识培训，并定期进行考评和反馈；二、大力支持护士进行人文创新，鼓励“六一儿童节”等主题日活动的开展，逐步在具体实践中提升护理人员人文素养；三、全方位开展人文护理查房，通过强化护士人文护理认知，彻底将人文理念渗透到临床护理实践中去；四、加强对外交流合作深化人文护理内涵，积极与国内外儿童医学中心进行合作，例如与“蝴蝶之家”进行合作开展儿童临终关怀，深入推广儿童舒缓治疗理念。
走在儿童医学中心的各病区，随处可见温馨的小细节，既洋溢着儿科护理人员的集体智慧，也让我们深切感受到人文关怀的魅力。
儿一科（新生儿科）
家庭参与及袋鼠式护理
洗手、戴口罩、穿隔离衣，进入病区来到自己的孩子身边，在护士的指导下喂奶、抚摸、换尿布、拍嗝、袋鼠式抱；然后听妈妈讲故事、颂诗词、唱儿歌……在新生儿科，随着家庭参与及袋鼠式护理的规范化开展，住在保温箱里的早产儿宝宝及外科手术患儿，有了和父母零距离接触的机会。改变了封闭式的病房模式，主动让妈妈成为孩子救治护理中的一员，减轻了母子分离而造成的焦虑情绪，提高了母乳喂养率，缩短了全胃肠内喂养时间，提高了早产宝宝生存质量，又得到了新生家庭的欢迎。而针对新生儿院后家庭护理的唯恐，增设的互联网延续服务平台，可以上门居家服务和专业指导。
儿二科（儿童呼吸介入科）
让呼吸轻松，为未来护航
儿二科作为“中国基层医生儿童支气管镜培训基地”、“中国医师协会儿科呼吸内镜医师培训基地”，纤支镜技术处于全国领先水平，承担着湖南省乃至全国的培训工作，输送了大量优秀人才。他们为每一位小朋友的健康呼吸保驾护航！科室从改善就医体验、提高患儿满意度着手，“以人为本”实施了一系列人文护理服务措施，取得一定成效。是一支年轻、富有爱心、朝气蓬勃的团队，他们为每一位小朋友的健康呼吸保驾护航！科室从改善就医体验、提高患儿满意度着手，“以人为本”实施了一系列人文护理服务措施，取得一定成效。
每位新入院患儿，都有一名专属的责任护士，为每一位患儿整个住院期间提供优质护理服,包括：从入院填写资料的一句问候，了解患儿的基本情况并介绍科室环境，减轻患儿焦虑与恐惧；晨间护理的一句关心，
